En esté Mundial 2026: el turismo y la hospitalidad enfrentarán el reto de retener talento en México

•  Han llegado millones de visitantes y el incremento de la actividad turística pondrán a prueba la capacidad de las empresas para conservar a sus colaboradores.

  
  

La Copa Mundial de la FIFA 2026, ya está en México y se prepara para recibir una de las mayores vitrinas internacionales de su historia. Más allá de la derrama económica y el flujo de viajeros, el evento también representa un desafío para sectores clave como turismo, hotelería, comercio, logística y servicios, donde la creciente demanda de personal podría traducirse en una mayor rotación laboral.

Especialistas de Lockton México señalan que el verdadero desafío no será únicamente atraer talento, sino lograr retenerlo en un entorno de alta competencia laboral, donde la informalidad continúa siendo una alternativa para millones de trabajadores.

El incremento en la actividad turística y de servicios que traerá consigo la justa mundialista impulsará la generación de empleos, pero también obligará a las empresas a fortalecer sus estrategias de permanencia, bienestar y comunicación interna, con el objetivo de hacer visibles las ventajas que ofrece la formalidad.

"Hoy existe una paradoja importante: México ha avanzado en materia de prestaciones y seguridad social, pero muchos de estos beneficios no son percibidos en toda su dimensión por los trabajadores", explicó Bernardo López, subdirector de Consultoría Actuarial de Lockton México.

Eventos de gran magnitud, como la Copa del Mundo, suelen elevar la demanda de personal operativo y, al mismo tiempo, incrementar los índices de rotación. Ante ello, las organizaciones tendrán que apostar por esquemas que fortalezcan el sentido de pertenencia y ayuden a los colaboradores a valorar las prestaciones, la protección social y los beneficios de largo plazo.

Para los especialistas, la clave hacia 2026 estará en impulsar una cultura de bienestar financiero y una comunicación más efectiva. En un contexto donde seis de cada diez trabajadores reportan estrés financiero, las decisiones laborales suelen privilegiar el ingreso inmediato, dejando de lado beneficios estructurales que representan seguridad y estabilidad para el futuro.

Así, mientras México se alista para recibir a aficionados de todo el mundo, las empresas vinculadas con la industria turística y de servicios tendrán ante sí un reto tan importante como la propia organización del torneo: conservar al talento que hará posible la experiencia para millones de visitantes.

Fotografías: A quién corresponda