La oferta hotelera de la Riviera Maya continúa evolucionando con propuestas cada vez más especializadas y experienciales. En este contexto, la compañía mexicana Posadas presentó oficialmente su nuevo concepto de hospitalidad: Devossion by Live Aqua, un resort todo incluido diseñado exclusivamente para adultos y enfocado principalmente en parejas que buscan experiencias de romance, bienestar y conexión frente al Caribe mexicano. Ubicado en el corazón de la Riviera Maya, el nue

La hotelera líder en México alcanza un NPS de 64 puntos, muy por encima del promedio de la industria, y consolida el plan de expansión más ambicioso de la última década. Posadas, la operadora hotelera líder en México, concluye el año con resultados históricos en satisfacción del cliente, reflejo de una profunda transformación digital centrada en la escucha activa del huésped. Gracias a la implementación de tecnología de análisis y gestión de experiencia de Medallia, la compañ

La compañía refuerza su compromiso con una estrategia basada en la escucha activa, la cultura organizacional y el uso inteligente de...